Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Opolu - kontakt, godziny, informacje

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności działa w Opolu przy ul. Książąt Opolskich 27 (45-005 Opole). Zespół znajduje się na parterze budynku i zajmuje się m.in. przyjmowaniem wniosków o orzeczenia dla dzieci i dorosłych, wydawaniem kart parkingowych oraz legitymacji osoby niepełnosprawnej. Ze względu na nowy porządek elektroniczny większość pism można składać także przez e‑Doręczenia (adres e‑Doręczeń jednostki podany dalej).

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwisz co trzeba

• Chcesz złożyć wniosek o orzeczenie dla dziecka lub osoby dorosłej — podejdź do stanowiska A w kolejkomacie i udaj się do pokoju 014 (przyjmowanie wniosków).
• Potrzebujesz karty parkingowej lub legitymacji osoby niepełnosprawnej (wydanie/odbiór) — wybierz usługę B w kolejkomacie i zgłoś się do pokoju 009.
• Składasz odwołanie od orzeczenia, uzupełniasz dokumentację medyczną lub odbierasz gotowe orzeczenie/duplikat — wybierz usługę C w kolejkomacie (stanowiska wydawania).
• Potrzebujesz prywatnej rozmowy — dostępne jest pomieszczenie do zachowania poufności (pokój 13).
• Masz szczególne potrzeby związane z dostępem — przy wejściu na parter działa punkt obsługi osób z niepełnosprawnościami.

Kontakt i lokalizacja

• Adres siedziby: ul. Książąt Opolskich 27, 45-005 Opole (Zespół znajduje się na parterze).
• e‑Doręczenia: AE:PL-98570-61049-WRBSJ-26
• Sekretariat / przyjmowanie wniosków i rejestracja odwołań (pok. 013) — tel. 077 44 12 314
• Wydawanie kart parkingowych i legitymacji (pok. 009) — tel. 077 44 12 319
• Przyjmowanie wniosków o orzeczenia dla dzieci i osób dorosłych; druki na komisję lekarską (pok. 014) — tel. 077 44 12 319
• Kolejkomat w holu kieruje interesantów do odpowiednich pokoi:
  • A → druki/wnioski → obsługa w pokoju 014
  • B → karta/legitymacja → obsługa w pokoju 009
  • C → odwołania/uzupełnienia/odbiór orzeczeń → stanowiska wydawania
• Dodatkowe kontakty związane z obsługą tłumacza PJM: zgłoszenie chęci skorzystania z tłumacza należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed wizytą, dzwoniąc do Sekretarza Powiatu pod numer 77 54 15 104.

Uwaga: w budynku Zespołu nie ma punktu kasowego — płatności realizowane są elektronicznie, przelewem/pocztą lub w innych siedzibach Starostwa zgodnie z instrukcjami urzędu.

Usługi i co oznaczają (krótkie wyjaśnienia)

• Wydawanie orzeczeń o niepełnosprawności dla dzieci do 16 roku życia — orzeczenie stwierdza niepełnosprawność dziecka i uprawnia m.in. do zasiłku lub świadczenia pielęgnacyjnego.
• Wydawanie orzeczeń o stopniu niepełnosprawności dla osób po 16. roku życia — orzeczenie określa stopień ograniczeń i uprawnienia (rehabilitacja, dofinansowania, karta parkingowa itp.).
• Wydawanie legitymacji osoby niepełnosprawnej — po uzyskaniu orzeczenia; legitymacje są wydawane bezpłatnie.
• Wydawanie kart parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• Przyjmowanie i rejestracja odwołań od orzeczeń oraz uzupełnianie dokumentacji medycznej.
• Obsługa komisji lekarskich — udostępnianie druków, umawianie terminów posiedzeń.
• Wydawanie gotowych orzeczeń oraz duplikatów legitymacji.
• Możliwość składania wniosków drogą elektroniczną przez e‑Doręczenia.

Jak złożyć wniosek i jakie dokumenty zabrać

• W holu pobierz bilet z kolejkomatu (A/B/C) odpowiadający Twojej sprawie; kolejkomat skieruje Cię do właściwego pokoju.
• Do złożenia wniosku o orzeczenie zabierz kompletną dokumentację medyczną. Zaświadczenia lekarskie dołączane do wniosku są ważne tylko 30 dni — jeśli zostały wystawione wcześniej, muszą być uaktualnione przez lekarza, który je wystawił.
• Jeśli składane dokumenty są kompletne, okres oczekiwania od złożenia wniosku do wezwania na posiedzenie składu orzekającego wynosi około miesiąca.
• Legitymacja osoby niepełnosprawnej: do wniosku potrzebne jest jedno aktualne zdjęcie i ksero orzeczenia; wydanie legitymacji jest bezpłatne, czas realizacji około 3 tygodni.
• Duplikat legitymacji (w razie zgubienia/zniszczenia) jest odpłatny — opłata wynosi 15 zł (należy dokonać wpłaty na wskazany rachunek bankowy; numer rachunku podawany jest przez urząd).
• Część spraw można przesłać elektronicznie przez e‑Doręczenia — od 1 stycznia 2026 roku e‑Doręczenia są podstawowym sposobem elektronicznego doręczania pism urzędowych (w tym wielu wniosków urzędowych).

Lokalizacja i dostępność (wejście, parter, udogodnienia)

• Zespół mieści się na parterze budynku przy ul. Książąt Opolskich 27; do holu prowadzi podjazd dla wózków, podwójne drzwi automatyczne i platforma schodowa umożliwiająca wjazd na parter.
• W holu znajdują się tabliczki z oznaczeniem pokoi, tyflomapa w alfabecie Braille’a oraz punkt obsługi osób z niepełnosprawnościami.
• Na parterze dostępna jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz pomieszczenie gwarantujące zachowanie poufności (pokój 13).
• Możliwa jest obsługa w asyście psa przewodnika.
• Usługi tłumacza języka migowego (PJM) dostępne bezpłatnie dla osób uprawnionych po zgłoszeniu co najmniej 3 dni robocze wcześniej (kontakt: Sekretarz Powiatu, tel. 77 54 15 104).

FAQ — najczęstsze pytania mieszkańców

1. Gdzie złożyć wniosek o orzeczenie o niepełnosprawności?

• Pobierz bilet A na kolejkomacie w holu i udaj się do pokoju 014, gdzie przyjmowane są wnioski dla dzieci i dorosłych.

2. Jakie dokumenty mam zabrać na wniosek?

• Komplet dokumentacji medycznej; uwaga — zaświadczenia lekarskie są ważne 30 dni i muszą być uaktualnione, jeśli są starsze.

3. Gdzie odbiorę legitymację osoby niepełnosprawnej i ile to trwa?

• Legitymację wydaje Zespół po uzyskaniu orzeczenia; do wniosku potrzebne jest aktualne zdjęcie i ksero orzeczenia. Czas realizacji ok. 3 tygodni.

4. Ile kosztuje duplikat legitymacji?

• Opłata za duplikat wynosi 15 zł (należy dokonać wpłaty na rachunek wskazany przez urząd).

5. Jak załatwić sprawę związaną z kartą parkingową?

• Wybierz usługę B w kolejkomacie i zgłoś się do pokoju 009 (tu wydawane i odbierane są karty parkingowe oraz legitymacje).

6. Czy mogę wysłać wniosek elektronicznie?

• Tak — Zespół obsługuje e‑Doręczenia (adres e‑Doręczeń jednostki: AE:PL-98570-61049-WRBSJ-26). Od 1 stycznia 2026 r. e‑Doręczenia są podstawowym kanałem elektron. doręczeń.

7. Jak zgłosić potrzebę tłumacza PJM?

• Zgłoś potrzebę tłumacza co najmniej 3 dni robocze przed wizytą, dzwoniąc do Sekretarza Powiatu pod numer 77 54 15 104.

8. Gdzie złożyć odwołanie od orzeczenia lub uzupełnić dokumentację?

• Pobierz bilet C na kolejkomacie — usługa C kieruje do stanowisk obsługujących odwołania, uzupełnienia dokumentacji oraz odbiór orzeczeń/duplikatów.

Materiał źródłowy stanowiła strona powiatopolski.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.