Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Opolu - kontakt, godziny, informacje

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Opolu (MOPR) pomaga rodzinom, osobom starszym i niepełnosprawnym oraz prowadzi zadania z zakresu pieczy zastępczej i przeciwdziałania przemocy. Siedziba główna: ul. Armii Krajowej 36, 45-071 Opole. Centrala: tel. 77 400 59 50.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić

• Potrzebujesz świadczeń pieniężnych (zasiłek stały, okresowy, celowy) — Dział Pomocy Środowiskowej w siedzibie MOPR (ul. Armii Krajowej 36).
• Chcesz ubiegać się o usługi opiekuńcze lub specjalistyczne usługi opiekuńcze (pomoc w codziennych czynnościach, opieka w miejscu zamieszkania) — złóż wniosek w MOPR; odbędzie się wywiad środowiskowy przez pracownika socjalnego, a następnie decyzja administracyjna.
• Potrzebujesz wypłaty przyznanego świadczenia gotówką — kasa MOPR (szczegóły w sekcji kontakt i godziny). Wypłata tylko po okazaniu decyzji administracyjnej.
• Sprawy dotyczące pieczy zastępczej i rodzinnej pieczy zastępczej — Zespół ds. pieczy zastępczej / Zespół Pomocy Instytucjonalnej w strukturze MOPR.
• Interwencja kryzysowa lub przeciwdziałanie przemocy domowej — Ośrodek Interwencji Kryzysowej / Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia (lokalizacje w sekcji Lokalizacje).
• Chcesz zgłosić udział w programach (np. Premia Społeczna, Asystent osobisty) — dokumenty i informacje składa się w Centrum Aktywizacji Społecznej (ul. Krakowska 32, pok. 311) lub zgodnie z informacjami o konkretnym programie.

Kontakt i lokalizacje (adresy, telefony, e‑maile, godziny)

Siedziba główna:

• Adres: ul. Armii Krajowej 36, 45-071 Opole
• Centrala: tel. 77 400 59 50
• Sekretariat: tel. 77 400 59 51
• Godziny pracy Ośrodka: poniedziałek–piątek 07:30–15:30
• Dyrektor przyjmuje interesantów: poniedziałki 12:30–15:30

Kasa MOPR (wypłata świadczeń gotówką):

• Godziny pracy kasy: poniedziałek–wtorek 10:00–13:00; środa 11:00–15:00; czwartek–piątek 10:00–13:00
• Uwaga: wypłata w kasie możliwa tylko po okazaniu decyzji administracyjnej.
• Terminy wypłat (przykładowo, terminy cykliczne podane przez MOPR): zasiłki stałe, świadczenia dla rodzin zastępczych i podziały miesięczne według rejonów — szczegóły znajdują się w informacjach o wypłatach świadczeń.

Rejony opiekuńcze (przyjmują zgodnie z godzinami pracy Ośrodka; szczegóły i obsługa w biurach):

• Rejon Opiekuńczy I — Biuro: ul. Armii Krajowej 36 (budynek A), pok. 16; tel. 77 400 59 72
• Rejon Opiekuńczy II — Lokalizacja: ul. Wrocławska 44; tel. 77 457 54 90
• Rejon Opiekuńczy III — Biuro: ul. Armii Krajowej 36 (budynek A)
• Rejon Opiekuńczy IV — Biuro: ul. Gorzołki 4; tel. 77 454 47 50, 77 453 51 19 (wew. 26)
• Rejon Opiekuńczy V — Lokalizacje: ul. Mjr. Hubala 4 (Rejon V) i filia ul. Piotrkowska 2; tel. 77 452 12 59

Domy Dziennego Pobytu (dla seniorów i osób z niepełnosprawnością):

• Dom Dziennego Pobytu Magda‑Maria — ul. Barlickiego 1‑3, 45-071 Opole; tel. 77 453 63 28
• Dom Dziennego Pobytu Malinka — ul. Piotrkowska 2, 45-071 Opole; tel. 77 404 82 08
• Dom Dziennego Pobytu Nad Odrą — ul. ks. Franciszka Rudzkiego 2, 45-071 Opole; tel. 77 400 82 06
• Dom Dziennego Pobytu Złota Jesień — ul. Mjr. Hubala 4, 45-071 Opole; tel. 77 455 00 37
  Realizowane zadania domów dziennych: zajęcia aktywizujące, wsparcie i opieka dzienna.

Centra i inne ważne lokalizacje:

• Centrum Aktywizacji Społecznej (miejsce składania dokumentów do wybranych programów, np. Premia Społeczna) — ul. Krakowska 32, II piętro, pok. 311; kontakt merytoryczny (telefon): 606 166 924; e-mail: [email protected]
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej, Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla osób doznających przemocy domowej, Ośrodek Readaptacji Społecznej “Szansa”, Punkt Konsultacyjny dla osób uzależnionych — ul. Małopolska 20A, 45-071 Opole
• Dział Opieki nad Rodziną i Dzieckiem — ul. Plebiscytowa 18, 45-071 Opole
• Klub Integracji Społecznej — ul. Nysy Łużyckiej 7a, 45-071 Opole
• Centrum RE‑Start — ul. Sienkiewicza 29, 45-071 Opole
• Centrum Informacyjno‑Edukacyjne “Senior w Opolu” — ul. Krakowska 32, 45-071 Opole

Formularz kontaktowy:

• MOPR udostępnia formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej do przesyłania wniosków i zapytań; podanie danych osobowych jest konieczne do obsługi zgłoszenia.

E‑maile i kontakt do tłumacza PJM / dostępność komunikacyjna:

• Kontakt do tłumacza polskiego języka migowego (możliwość bezpłatnego tłumacza w siedzibie MOPR lub w miejscu wskazanym przez pracownika): e-mail [email protected], tel. 77 400 59 70; alternatywny kontakt: e-mail [email protected], tel. 77 400 59 64.
• W zgłoszeniu prośby o tłumacza można składać osobiście, telefonicznie lub e‑mailem.

Usługi i warunki — co warto wiedzieć

• Zakres usług: świadczenia pieniężne (zasiłek stały, okresowy, celowy i inne zgodne z ustawą o pomocy społecznej), praca socjalna (wywiad środowiskowy, plan pomocy, kontrakt socjalny), usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania, opieka instytucjonalna (domy dziennego pobytu, schronienie, noclegownia, dom pomocy społecznej), programy dla osób z niepełnosprawnościami (m.in. Asystent osobisty, Premia Społeczna), piecza zastępcza, przeciwdziałanie przemocy i interwencja kryzysowa.
• Jak ubiegać się o usługi opiekuńcze: 1) złożenie wniosku (osobiście, telefonicznie lub listownie do MOPR), 2) wywiad środowiskowy przeprowadzany przez pracownika socjalnego, 3) decyzja administracyjna (wskazana procedura: decyzja w ciągu 30 dni od zgłoszenia), 4) realizacja przyznanych świadczeń.
• Odpłatność za usługi opiekuńcze (podsumowanie): godzina usług opiekuńczych w dni robocze 48 zł; godzina w dni wolne 58 zł; specjalistyczne usługi opiekuńcze (np. dla osób z zaburzeniami psychicznymi) 53 zł; specjalistyczne usługi dla dzieci i młodzieży z autyzmem 65 zł. Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.
• Programy dofinansowane (np. “Premia Społeczna”) — w ramach edycji 2026 programy przeznaczone są dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności (umiarkowany/znaczny) lub dzieci z orzeczeniem; kwalifikacja na podstawie złożenia kompletu dokumentów (np. orzeczenie). W niektórych programach uczestnik nie ponosi odpłatności za usługę przyznaną w ramach programu. Dokumenty do konkretnych programów składa się w Centrum Aktywizacji Społecznej (ul. Krakowska 32, pok. 311).
• Dokumenty i załączniki: wiele usług wymaga kompletnego zestawu dokumentów (np. orzeczenie o niepełnosprawności). Sprawdź wymagane załączniki przed złożeniem wniosku.

Dostępność i wizyta (wejścia, parkingi, udogodnienia)

• Budynek główny (ul. Armii Krajowej 36): biura na parterze i I piętrze; budynek dostępny dla osób na wózkach tylko na poziomie parteru; toaleta dla osób z niepełnosprawnością na parterze; w pobliżu 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością; możliwość wejścia z psem asystującym/przewodnikiem; dostępny tłumacz języka migowego.
• Małopolska 20A (Ośrodek Interwencji Kryzysowej, Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia, Ośrodek Readaptacji “Szansa”, Punkt Konsultacyjny dla osób uzależnionych).
• Plebiscytowa 18 (Dział Opieki nad Rodziną i Dzieckiem): biura na I piętrze, przy drzwiach domofon; budynek dostępny dla osób na wózkach, w dyspozycji schodołaz; toalety nie są dostosowane; brak miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnością przy budynku.
• Klub Integracji Społecznej (Nysy Łużyckiej 7a): biura na parterze; budynek dostępny dla osób na wózkach; toaleta dla osób z niepełnosprawnością.
• Centrum Informacyjno‑Edukacyjne “Senior w Opolu” / Centrum Aktywizacji Społecznej (Krakowska 32): toalety dostosowane dla osób z niepełnosprawnością; w pobliżu 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością i 1 miejsce w garażu podziemnym; w budynku znajduje się pętla indukcyjna oraz tyflomapa.
• Domy Dziennego Pobytu: przy niektórych placówkach są miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością; w Domu “Malinka” dostępna tyflomapa.

Historia (krótko)

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Opolu powstał jako jednostka organizacyjna miasta w 1990 roku (pierwotnie jako Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej) i w 1999 roku zmienił nazwę na Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Opolu. Ośrodek pełni funkcję ośrodka pomocy społecznej oraz powiatowego centrum pomocy rodzinie, realizując zadania z zakresu pomocy społecznej, pieczy zastępczej oraz przeciwdziałania przemocy w rodzinie.

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek o usługi opiekuńcze?

• Do MOPR: osobiście, telefonicznie lub listownie; następnie przeprowadzany jest wywiad środowiskowy i wydawana decyzja administracyjna (procedura kwalifikacji).

2. Jak i kiedy odbiorę przyznane świadczenie gotówką?

• Wypłata w kasie MOPR po okazaniu decyzji administracyjnej; godziny kasy: pon.–wt. 10:00–13:00, śr. 11:00–15:00, czw.–pt. 10:00–13:00.

3. Jak umówić tłumacza PJM na spotkanie w MOPR?

• Zgłoś potrzebę tłumacza telefonicznie lub e‑mailem: [email protected], tel. 77 400 59 70 lub [email protected], tel. 77 400 59 64.

4. Gdzie zgłosić przypadek przemocy domowej lub potrzebę interwencji kryzysowej?

• Skontaktuj się z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej / Specjalistycznym Ośrodkiem Wsparcia (ul. Małopolska 20A) lub z MOPR (centrala).

5. Chcę, żeby bliska osoba korzystała z Domu Dziennego Pobytu — gdzie dzwonić?

• Skontaktuj się bezpośrednio z wybranym Domem Dziennego Pobytu: Magda‑Maria tel. 77 453 63 28; Malinka tel. 77 404 82 08; Nad Odrą tel. 77 400 82 06; Złota Jesień tel. 77 455 00 37.

6. Gdzie składa się dokumenty do programu “Premia Społeczna”?

• Dokumenty przyjmowane są w Centrum Aktywizacji Społecznej, ul. Krakowska 32, II piętro, pok. 311; kontakt telefoniczny: 606 166 924, e‑mail: [email protected].

7. Ile kosztuje godzina usług opiekuńczych?

• Orientacyjne stawki: godzina w dni robocze 48 zł; godzina w dni wolne 58 zł; specjalistyczne usługi opiekuńcze 53 zł (dla zaburzeń psychicznych) lub 65 zł (dla dzieci i młodzieży autystycznej). Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopr.opole.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.