Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Opolu - kontakt, godziny, rejestracja, pomoc

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie (MOPR) w Opolu to jednostka budżetowa miasta, która łączy funkcje ośrodka pomocy społecznej i powiatowego centrum pomocy rodzinie. Ośrodek obsługuje mieszkańców Opola w zakresie pomocy społecznej, pieczy zastępczej oraz przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Działa w pięciu rejonach opiekuńczych, a jego główna siedziba mieści się przy ul. Armii Krajowej 36.

Chcę sprawdzić, jak załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu i godzin pracy → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić udogodnienia dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam kontaktu do mojego rejonu opiekuńczego → Rejony opiekuńcze Potrzebuję zasiłku lub opieki domowej → Dział pomocy środowiskowej Chcę złożyć wniosek o dom pomocy społecznej → Dział Pomocy Instytucjonalnej Doświadczam przemocy lub jestem w kryzysie → Interwencja kryzysowa Szukam bezpłatnej porady prawnej lub psychologa → Pomoc prawna i psychologiczna Interesuje mnie temat rodzin zastępczych → Piecza zastępcza Szukam informacji o wsparciu dla seniorów → Seniorzy Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek stały lub okresowy → Dział pomocy środowiskowej, ul. Armii Krajowej 36, tel. 77 400 59 50 lub 77 400 59 51; kryterium dochodowe: 1010 zł na osobę samotną, 823 zł na osobę w rodzinie
• Usługi opiekuńcze w domu → zgłoszenie do właściwego rejonu opiekuńczego, wywiad środowiskowy, decyzja w ciągu 30 dni; koszt 48 zł/godz. w dni robocze, 58 zł/godz. w dni wolne
• Skierowanie do domu pomocy społecznej → Dział Pomocy Instytucjonalnej, wniosek + dokumenty medyczne i dochodowe; odpłatność 70% dochodu, nie więcej niż koszt utrzymania w DPS
• Kryzys rodzinny, przemoc, bezdomność → Ośrodek Interwencji Kryzysowej, Małopolska 20A, tel. , , 774556392; czynny w godz. 8.00-20.00
• Nieodpłatna pomoc prawna → umówienie telefoniczne pod numerem (77) 54-11-356 w godzinach pracy Urzędu Miasta
• Rodzina zastępcza, wychowanek opuszczający pieczę → Dział pieczy zastępczej, ul. Armii Krajowej 36, tel. 77 400 59 50 lub 77 400 59 51

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPR znajduje się w centrum Opola, w budynku przy ul. Armii Krajowej 36. To tu działa centrala, sekretariat oraz kierownictwo ośrodka. Budynek jest dobrze skomunikowany — dojazd zapewniają linie autobusowe 3, 5, 9, 11, 13 (przystanek ul. 1-go Maja) oraz linia 21 (przystanek ul. Armii Krajowej).

W tym samym budynku funkcjonują dodatkowe punkty kontaktowe z odrębnymi godzinami:

Kasa — czynna w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki od 10:00 do 13:00, w środy od 11:00 do 15:00. Przyjmuje płatności gotówkowe związane z odpłatnością za usługi ośrodka.

Dyrektor — przyjmuje interesantów w poniedziałki w godzinach 12:30–15:30. Wizyta wymaga wcześniejszego umówienia.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Armii Krajowej 36 jest częściowo dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Biura zlokalizowane są na parterze i I piętrze — osoby poruszające się na wózkach mają dostęp wyłącznie do pomieszczeń na parterze. Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze. Przy budynku dostępne jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. W ośrodku można skorzystać z tłumacza języka migowego oraz wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Rejony opiekuńcze

MOPR dzieli Opole na pięć rejonów opiekuńczych. Każdy rejon ma własne biuro i kierownika, do którego należy się zgłaszać w sprawach pomocy środowiskowej, wywiadów środowiskowych oraz spraw bieżących. Poniżej pełna lista rejonów z adresami i telefonami.

Rejon IV obsługuje zachodnią część miasta z biurem przy ul. Gorzołki 4. Rejon V ma dwie lokalizacje: główne biuro przy ul. Hubala 4 oraz filię przy ul. Piotrkowska 2, co ułatwia dostęp dla mieszkańców południowych dzielnic.

Dział pomocy środowiskowej

Dział pomocy środowiskowej to pierwszy kontakt w sprawach wsparcia finansowego i usług opiekuńczych. Osoby samotne, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób, mogą ubiegać się o zasiłki stałe, okresowe lub celowe oraz o usługi opiekuńcze wykonywane w domu.

Świadczenia pieniężne

Usługi opiekuńcze

Procedura ubiegania się o usługi opiekuńcze obejmuje cztery kroki: zgłoszenie wniosku (osobiście, telefonicznie lub listownie), wywiad środowiskowy przeprowadzony przez pracownika socjalnego, wydanie decyzji administracyjnej w ciągu 30 dni, a następnie realizację przyznanych świadczeń. Rodzaj, forma i zakres pomocy są dostosowane do indywidualnej sytuacji.

Koszt jednej godziny usług opiekuńczych wynosi 48 zł w dni robocze i 58 zł w dni wolne od pracy.

Dział Pomocy Instytucjonalnej

Dział ds. Pomocy Instytucjonalnej zajmuje się kierowaniem osób wymagających całodobowej opieki do domów pomocy społecznej (DPS). Skierowanie może nastąpić na wniosek osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego.

Dokumenty wymagane przy składaniu wniosku

Mieszkaniec DPS ponosi odpłatność w wysokości 70% swojego dochodu, nie więcej jednak niż wynosi średni miesięczny koszt utrzymania w danym domu. Ośrodek podejmuje decyzję o skierowaniu lub odmowie na podstawie zebranych dokumentów.

Interwencja kryzysowa

Ośrodek Interwencji Kryzysowej (OIK) działa przy ul. Małopolska 20A, 45-301 Opole i oferuje bezpłatną pomoc osobom przeżywającym kryzys — w sytuacji przemocy, nagłych zdarzeń życiowych, bezdomności lub kryzysu rodzinnego. OIK współpracuje ze służbami ratowniczymi, Policją, Strażą Miejską i Strażą Pożarną.

Ośrodek jest czynny w godz. 8.00-20.00. Oprócz pracy z osobami doświadczającymi przemocy, OIK prowadzi interwencje wobec nagłych zdarzeń na miejscu zdarzenia oraz systemowe działania wobec osób uzależnionych i członków ich rodzin.

Nieodpłatna pomoc prawna i psychologiczna

Od stycznia 2026 roku osoby uprawnione mogą skorzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej lub nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego osobiście w punkcie lub zdalnie. Każda osoba chcąca skorzystać z porady musi wcześniej umówić się na wizytę — na konkretny dzień i godzinę. Dyżur telefoniczny w celu umówienia wizyty pełniony jest codziennie w godzinach pracy Urzędu Miasta Opola pod numerem (77) 54-11-356. Można również umówić się wysyłając e-mail lub rezerwując wizytę przez stronę internetową.

Piecza zastępcza

MOPR prowadzi sprawy związane z pieczą zastępczą — od rekrutacji kandydatów na rodziny zastępcze, przez wsparcie dla rodzin już pełniących opiekę, aż po przygotowanie wychowanków do samodzielnego życia po opuszczeniu pieczy. Ośrodek realizuje program “Trudny start, lepsza przyszłość 3” wspierający rodziny i pieczę zastępczą w Opolu i Gminie Murów. Szczegółowe informacje dla kandydatów i rodzin zastępczych dostępne są w siedzibie ośrodka przy ul. Armii Krajowej 36.

Seniorzy

Miejskie wsparcie dla seniorów obejmuje działania prowadzone przez MOPR we współpracy z innymi jednostkami miasta. Rada Seniorów Miasta Opola to gremium doradcze przy Prezydencie Miasta. Domy Dziennego Pobytu oferują opiekę i aktywizację w ciągu dnia. Centrum Informacyjno-Edukacyjne “Senior w Opolu” gromadzi ofertę kierowaną do osób starszych — szczegółowe informacje o lokalizacjach i zapisach dostępne są w siedzibie MOPR oraz na stronie miasta.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MOPR?

Można ubiegać się o zasiłki stałe, okresowe i celowe, usługi opiekuńcze w domu, skierowanie do domu pomocy społecznej, pomoc w kryzysie (OIK), wsparcie w pieczy zastępczej oraz nieodpłatną pomoc prawną. Pełny zakres zależy od indywidualnej sytuacji i spełnienia kryteriów.

2. Jakie są kryteria dochodowe do pomocy społecznej?

Kryterium dochodowe wynosi 1010 zł miesięcznie na osobę samotną i 823 zł na osobę w rodzinie. Przy obliczaniu dochodu uwzględnia się wszystkie źródła, zgodnie z ustawą o pomocy społecznej.

3. Jakie dokumenty zabrać do MOPR przy pierwszej wizycie?

Dowód osobisty, dokumenty potwierdzające dochody (zaświadczenia, decyzje o emeryturze/rencie), dokumentację medyczną jeśli dotyczy stanu zdrowia, oraz inne dokumenty wskazane przez pracownika — w zależności od rodzaju wnioskowanej pomocy.

4. W jakich godzinach pracuje MOPR?

Ośrodek jest czynny 07:30 15:30 07.30 15.30. Kasa przyjmuje w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki od 10:00 do 13:00, a w środy od 11:00 do 15:00. Dyrektor przyjmuje interesantów w poniedziałki 12:30–15:30 (po wcześniejszym umówieniu).

5. Gdzie się zgłosić w sprawie pomocy dla seniora wymagającego opieki?

Należy zgłosić się do właściwego rejonu opiekuńczego lub bezpośrednio do Działu pomocy środowiskowej w siedzibie głównej przy ul. Armii Krajowej 36, tel. 77 400 59 50 lub 77 400 59 51.

6. Czy potrzebne jest skierowanie do Ośrodka Interwencji Kryzysowej?

Nie, OIK przyjmuje osoby bez skierowania — wystarczy zadzwonić lub przyjść pod adres Małopolska 20A. Pomoc jest bezpłatna i dostępna w godz. 8.00-20.00.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopr.opole.pl.