Opolski Urząd Wojewódzki w Opolu - kontakt, godziny, informacje

Opolski Urząd Wojewódzki w Opolu przyjmuje mieszkańców w siedzibie głównej przy ul. Piastowskiej 14. Najczęściej załatwiane sprawy to paszporty, sprawy obywatelskie (dowody, meldunek), obsługa cudzoziemców (karty pobytu, legalizacja pobytu, zezwolenia na pracę) oraz orzecznictwo o niepełnosprawności. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje gdzie zadzwonić, jakie są godziny przyjęć i jak przygotować się do wizyty.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz złożyć wniosek o paszport lub odebrać dokument — Oddział Paszportów, ul. Ozimska 19 (rezerwacja wizyty online lub pobranie numerka w kolejkomacie; kontakt: 77 45 24 622, 77 45 24 623). Status sprawy sprawdzisz na obywatel.gov.pl.
• Jesteś cudzoziemcem i potrzebujesz zezwolenia na pracę, legalizacji pobytu lub odbioru karty pobytu — Centrum Obsługi Cudzoziemców (parter, siedziba główna, ul. Piastowska 14); numery: 77 45 24 232, 77 45 24 544, 77 45 24 560, 77 45 24 586, 77 45 24 589; legalizacja pobytu: 800 033 010 lub 77 45 24 543; odbiór kart pobytu: 77 45 24 691, 77 45 24 305.
• Potrzebujesz decyzji o stopniu niepełnosprawności albo chcesz złożyć wniosek do Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności (WZOoN) — WZOoN, ul. Głogowska 37; wniosek można też złożyć w punkcie podawczym w siedzibie głównej (ul. Piastowska 14, parter).
• Szukasz nieodpłatnej pomocy prawnej — w województwie działa sieć 36 punktów; zapisy przez telefon, e‑mail, formularz online lub osobiście w wybranym punkcie/starostwie powiatowym.
• Musisz załatwić sprawy obywatelskie (obywatelstwo, Karta Polaka, rejestry) — Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców (sekretariat tel. +48 77 45 24 502).

Kontakt i lokalizacje

• Siedziba główna (Biuro Obsługi Urzędu / Biuro Podawcze / kasa)

  • Adres: ul. Piastowska 14, 45-081 Opole
  • Telefon (centrala): 77 45 24 125
  • Faks: 77 45 24 705
  • E-mail ogólny (Biuro Obsługi): [email protected]
  • Adres skrytki ePUAP: /55s5j1nbiz/skrytka lub /55s5j1nbiz/SkrytkaESP
  • Adres doręczeń elektronicznych (ADE): AE:PL-75235-27783-TBWWC-18
  • Godziny urzędowania siedziby głównej: pon.–pt. 7:30–15:30
  • Biuro Podawcze (hol główny): poniedziałek 7:30–18:00; wtorek–piątek 7:30–15:30 (tu można składać pisma)
  • Kasa (parter, pok. 36): pon.–pt. 9:00–14:00

• Oddział Paszportów (OUW)

  • Adres: ul. Ozimska 19, 45-056 Opole (Oddział Paszportów na II piętrze; punkt potwierdzający profil zaufany)
  • Telefony informacyjne: 77 45 24 622, 77 45 24 623
  • Faks: 77 45 38 971
  • E-mail: [email protected] (wysyłając e‑mail podaj numer telefonu)
  • Godziny przyjęć: poniedziałek 8:00–18:00; wtorek–piątek 7:45–15:15
  • Godziny punktu potwierdzającego profil zaufany: pon.–pt. 8:00–15:00
  • Rezerwacja wizyty: przez system rezerwacji online lub pobranie numerka w kolejkomacie przy przybyciu; możliwość odbioru paszportu kurierem; status sprawy na obywatel.gov.pl
  • Uwaga: istnieje „pokój cichej obsługi” i przenośna pętla indukcyjna.

• Centrum Obsługi Cudzoziemców / Oddział ds. Cudzoziemców (parter siedziby głównej)

  • Lokalizacja: ul. Piastowska 14, parter
  • Telefony (wydawanie zezwoleń na pracę): 77 45 24 232, 77 45 24 544, 77 45 24 560, 77 45 24 586, 77 45 24 589
  • Legalizacja pobytu: 800 033 010 lub 77 45 24 543
  • Odbiór kart pobytu: 77 45 24 691, 77 45 24 305
  • Godziny przyjęć klientów: zgodnie z ogłoszeniem urzędu; obsługa odbywa się z rezerwacją lub w wyznaczonych godzinach przyjęć.

• Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców (sekretariat)

  • Telefon: +48 77 45 24 502
  • Faks sekretariatu: 77 45 24 891
  • Lokalizacja wydziału: ul. Piastowska 14 (piętro I)
  • Godziny pracy wydziału: zgodnie z godzinami urzędowania siedziby głównej; sprawy przyjmowane w wyznaczonych godzinach wydziału.

• Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności (WZOoN)

  • Adres: ul. Głogowska 37, 45-315 Opole
  • Godziny przyjęć: pon.–pt. 7:45–15:15
  • Telefon kontaktowy (WZOoN podawany ogólnie w kontaktach urzędu; wniosek można też złożyć w punkcie podawczym w siedzibie głównej)

• Archiwum Zakładowe Opolskiego Urzędu Wojewódzkiego

  • Adres: ul. Oleska 125, 45-231 Opole
  • Telefon: 77 45 79 964
  • Godziny przyjęć: pon.–pt. 8:00–14:00

• Wydział Zdrowia — lokalizacje (wybrane)

  • ul. Oleska 123 — część działalności Wydziału Zdrowia (część dostępna po schodach; schodołaz i przenośna pętla indukcyjna dostępne na wezwanie)
  • ul. Mickiewicza 1 — część działalności Wydziału Zdrowia (dostęp do niektórych części od tylnego wejścia z podjazdem i windą)

Dodatkowe numery i infolinie:

• Centralna infolinia „Informacja dla Obywatela” (KPRM): 222 500 131

Usługi i opłaty

• Paszporty: wydawanie paszportów (także dla dzieci), rezerwacja wizyty online lub pobranie numerka w kolejkomacie; istnieje możliwość odbioru kurierem. Termin wydania zwykle do miesiąca — sprawdź status na obywatel.gov.pl. Opłata paszportowa jest pobierana zgodnie z obowiązującymi stawkami; aktualne stawki i dane do wpłaty podawane są na oficjalnej stronie urzędu (sprawdź przed dokonaniem płatności).
• Obsługa cudzoziemców: zezwolenia na pracę, legalizacja pobytu oraz wydawanie i odbiór kart pobytu realizuje Centrum Obsługi Cudzoziemców; część procedur wymaga osobistego złożenia dokumentów i wcześniejszej rezerwacji.
• Nieodpłatna pomoc prawna: w regionie działa 36 punktów — zapisy telefonicznie, mailowo, przez formularz online lub osobiście w wybranym punkcie/starostwie powiatowym.
• Składanie pism: można wysyłać pisma ogólne przez ePUAP (skrytka OUW wskazana wyżej) oraz korzystać z usług dostępnych na obywatel.gov.pl.

Aktualne stawki opłat i szczegóły procedur znajdziesz na oficjalnej stronie urzędu.

Lokalizacja i dostępność (dla osób z niepełnosprawnościami)

• Główna siedziba (ul. Piastowska 14) ma podjazd dla wózków i platformę obsługiwaną przez pracowników; drzwi wejściowe sterowane automatycznie; w holu głównym jest biuro podawcze; w budynku działa winda z oznaczeniami w alfabecie Braille’a; dostępne są toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnością na parterze i na każdym piętrze. W punktach obsługi dostępne są przenośne pętle indukcyjne; sale konferencyjne wyposażono w systemy wspomagające słyszenie. Osoby mogą wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.
• Oddział Paszportów (ul. Ozimska 19) ma podjazd i automatyczne drzwi; oddział oferuje pokój cichej obsługi i przenośną pętlę indukcyjną; oddział jest na II piętrze, dostęp przez windę.
• WZOoN (ul. Głogowska 37) oraz pozostałe lokalizacje mają informacje o miejscach parkingowych, podjazdach, schodołazach i udogodnieniach — szczegóły dostępne w deklaracji dostępności urzędu.
• Tłumacz języka migowego (PJM)/tłumacz migowy: dostępny po zgłoszeniu potrzeby co najmniej 3 dni robocze przed wizytą; na stronie urzędu dostępna jest także usługa tłumacza PJM online w godzinach 8:00–16:00.
• W urzędzie działa system nawigacji (YourWay) oraz tablice informacyjne i portiernia, które pomagają w orientacji.

Jak umówić wizytę paszportową i co zabrać

• Umówienie: rezerwacja online lub pobranie numerka w kolejkomacie w Oddziale Paszportów; kontakt informacyjny: 77 45 24 622 lub 77 45 24 623, e‑mail: [email protected].
• Co zabrać: dokument tożsamości oraz zdjęcie zgodne z wymaganiami (szczegóły i wymagania fotograficzne podawane są przy usłudze paszportowej na stronach rządowych). Status gotowości dokumentu sprawdzisz na obywatel.gov.pl.
• Opłata: uiszczana według obowiązujących stawek — sprawdź aktualne stawki na oficjalnej stronie urzędu przed dokonaniem wpłaty.

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek o paszport?

• W Oddziale Paszportów OUW, ul. Ozimska 19; rezerwacja online lub pobranie numerka w kolejkomacie; inf. tel.: 77 45 24 622, 77 45 24 623.

2. Jak sprawdzić, czy paszport jest gotowy?

• Sprawdź status na obywatel.gov.pl (usługa dostępna online).

3. Gdzie załatwię sprawy związane z pobytem cudzoziemca?

• W Centrum Obsługi Cudzoziemców (parter, ul. Piastowska 14); telefony do wydawania zezwoleń na pracę i legalizacji podane w sekcji Kontakt.

4. Gdzie mogę uzyskać nieodpłatną pomoc prawną?

• W jednym z 36 punktów nieodpłatnej pomocy prawnej działających w regionie; zapisy telefonicznie, mailowo, przez formularz online lub osobiście w wybranym punkcie/starostwie.

5. Czy mogę skorzystać z tłumacza migowego podczas wizyty?

• Tak — tłumacz PJM dostępny po zgłoszeniu potrzeby co najmniej 3 dni robocze przed wizytą; jest też usługa PJM online w godzinach 8:00–16:00.

6. Gdzie złożyć wniosek o wydanie decyzji o niepełnosprawności?

• We właściwym Wojewódzkim Zespole do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności (ul. Głogowska 37) lub w punkcie podawczym w siedzibie głównej (ul. Piastowska 14, parter).

7. Jak wysłać pismo ogólne do urzędu elektronicznie?

• Można wysłać „Pismo ogólne do podmiotu publicznego” przez ePUAP (skrytka OUW podana w sekcji Kontakt).

8. Gdzie zapłacić opłatę paszportową i jakie są stawki?

• Opłaty uiszcza się na konto wskazane przez urząd; aktualne stawki opłaty paszportowej i dane do wpłaty znajdziesz na oficjalnej stronie urzędu (sprawdź przed dokonaniem płatności).

Materiał źródłowy stanowiła strona www.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.