UM Opole: E-rozrachunki, e-podatki, e-opłaty wysoka …

!http://pup.blonie.ibip.pl/public/get_file_contents.php?id=275496

Miasto Opole, jako jeden z partnerów realizuje projekt, którego celem jest poprawa efektywności i dostępności e-usług administracyjnych oraz jakości obsługi klienta w obszarze podatków, opłat oraz zarządzania nieruchomościami.

W ramach projektu zostaną wdrożone, zintegrowane i rozbudowane zaawansowane systemy ICT oraz przeprowadzone zostaną szkolenia doskonalące kompetencje kadr.

Projekt skierowany jest do 356 pracowników samorządowych 5 jednostek samorządu terytorialnego (tj. Gminy Lublin, Miasta Opola, Miasta Słupsk, Gminy Siemianowice Śląskie, Gminy Gierałtowice).

Główne działania zaplanowane w projekcie:

• Elektronizacja procesu obsługi podatków i opłat oraz zarządzania nieruchomościami;
• Opracowanie/aktualizacja planów wykorzystania zasobu nieruchomości;
• Doskonalenie kompetencji kadr (szkolenia) w obszarach istotnych dla efektywności usług

w zakresie:

• podatków i opłat lokalnych;
• zarządzania nieruchomościami.

Projekt przyczyni się do podniesienia jakości oraz monitorowania procesu świadczenia usług administracyjnychpoprzez m.in. :

• oszczędność czasu, kapitału,
• wzrost funkcjonalności świadczonych usług,
• zwiększenie zakresu informacji, przejrzystości procedur administracyjnych,
• eliminację błędów (poprawnie zaprogramowany system działa według wprowadzonych algorytmów),
• poprawę dostępności (urząd czynny” 24h/ dobę przez 7 dni w tygodniu),
• integrację zasobów internetowych (ONE STOP SHOP),
• wzrost wiedzy przez pracowników samorządowych i nabycie przez nich praktycznych kompetencji związanych z obszarem nieruchomości, podatków, ICT, obsługi klienta.

opole.pl/e-rozrachunki-e-podatki-e-oplaty-wysoka-jakosc-uslug-kompetencje-i-elektronizacja-administracji-samorzadowej/