Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Opolu - kontakt, godziny, informacje

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Opolu przyjmuje interesantów przy ul. Książąt Opolskich 27. Główne numery kontaktowe to 77 44 20 504 (centrala/sektetariat) oraz faks 77 44 10 505. Godziny urzędowania: poniedziałek 7:30–17:00, wtorek–czwartek 7:30–15:30, piątek 7:30–14:00.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz złożyć wniosek do programu „Aktywny Samorząd” (dofinansowania PFRON)? Kontaktuj Dział zajmujący się osobami z niepełnosprawnością (telefony 77 44 20 509 / 77 44 20 510) — wnioski można też składać elektronicznie przez system SOW.
• Potrzebujesz dofinansowania na przedmioty ortopedyczne lub środki pomocnicze? Kontakt do Działu zajmującego się osobami z niepełnosprawnością (77 44 20 509 / 77 44 20 510); wymagane dokumenty to wniosek, zaświadczenie lekarskie/opinia i dokumenty dochodowe.
• Masz pytania o świadczenia związane z pieczą zastępczą (wypłaty, rozliczenia)? Dzwoń na numer świadczeń pieniężnych — piecza zastępcza 77 44 10 120.
• Potrzebujesz koordynacji w sprawach rodzin zastępczych lub nadzoru nad placówkami? Kontakt: koordynatorzy ds. pieczy zastępczej (77 44 20 544).
• Szukasz pomocy w sytuacji kryzysowej lub psychoterapii? PCPR współpracuje z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej; informacje i kwalifikacja przez PCPR (centrala 77 44 20 504), poradnictwo psychologiczno‑pedagogiczne pod numerem 77 44 20 512.
• Potrzebujesz tłumacza języka migowego lub innej pomocy komunikacyjnej? Zgłoś chęć co najmniej 3 dni robocze wcześniej (patrz sekcja dostępność).

Kontakt i lokalizacja

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Opolu
ul. Książąt Opolskich 27
45-005 Opole

• Telefon (centrala / sekretariat): 77 44 20 504
• Faks: 77 44 10 505
• E-mail główny: [email protected] (informacje ogólne, rejestracja, kancelaria)
• Adres skrzynki do e‑Doręczeń: AE:PL-91510-97743-AIEEW-34

Godziny urzędowania:

• poniedziałek: 7:30–17:00
• wtorek–czwartek: 7:30–15:30
• piątek: 7:30–14:00

Jednostki / punkty obsługi (funkcja — telefon — godziny obsługi):

• Sekretariat / Kancelaria (rejestracja interesantów, informacje ogólne, przekierowanie do referatów) — 77 44 20 504 — w godzinach urzędowania.
• Dział zajmujący się osobami z niepełnosprawnością (obsługa wniosków PFRON, doradztwo, dofinansowania, zaopatrzenie ortopedyczne) — 77 44 20 509 i 77 44 20 510 — w godzinach urzędowania. E-maile związane z tą obsługą: [email protected], [email protected], [email protected].
• Świadczenia pieniężne — piecza zastępcza (realizacja świadczeń finansowych związanych z pieczą zastępczą i domami dziecka) — 77 44 10 120 — w godzinach urzędowania.
• Koordynatorzy ds. pieczy zastępczej i wsparcia rodzin (koordynacja opieki zastępczej, nadzór nad placówkami, współpraca z rodzinami zastępczymi) — 77 44 20 544 — w godzinach urzędowania. E‑mail koordynatorów: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].
• Poradnictwo psychologiczno‑pedagogiczne (diagnoza, wsparcie psychologiczne, terapia krótkoterminowa) — 77 44 20 512 — w godzinach urzędowania. E‑maile: [email protected], [email protected], [email protected].
• Obsługa programów PFRON (Aktywny Samorząd — przyjmowanie i weryfikacja wniosków, informacja o załącznikach) — 77 44 20 509 / sekretariat 77 44 20 504 — w godzinach urzędowania.
• Inne numery używane przez PCPR (dział finansowo‑księgowy, inspektorzy, obsługa administracyjna): 77 44 10 567, 77 44 10 460, 77 44 20 517, 77 44 20 531, 77 44 10 454, 77 44 20 522 — wszystkie w godzinach urzędowania.

Uwaga: jeśli ten sam numer obsługuje kilka jednostek, podano go przy pierwszej wzmiance (np. centrala 77 44 20 504 dotyczy też sekretariatu).

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnością i program “Aktywny Samorząd”

• PCPR realizuje lokalnie programy wsparte przez PFRON, w tym „Aktywny Samorząd” (Moduł I — likwidacja barier w aktywności społecznej i zawodowej; Moduł II — wsparcie edukacyjne dla studentów).
• Co można załatwić w PCPR: przyjmowanie i weryfikacja wniosków do Modułu I i II, zawieranie umów, dofinansowania na zaopatrzenie ortopedyczne i środki pomocnicze, dodatek na opłaty za energię elektryczną dla użytkowników koncentratora tlenu/respiratora (Obszar E), wsparcie dla studentów z niepełnosprawnością (dofinansowanie czesnego, dodatki).
• Jak składać wnioski: osobiście w PCPR lub elektronicznie przez system SOW (platforma PFRON). Do wniosku zwykle potrzebne są: wniosek, odpowiednie zaświadczenie lekarskie/opinia, dokumenty dochodowe/oświadczenie o dochodach oraz lista załączników określona dla danego obszaru programu. Część dofinansowań jest refundowana (zwrot kosztów), część udzielana na podstawie umowy; możliwy jest udział własny wnioskodawcy.
• Wnioski i załączniki: PCPR udostępnia zestawy wniosków i listy załączników dla poszczególnych obszarów Modułu I (A1–A4, B1–B5, C1–C5, D, E) oraz Modułu II (wniosek MII) — w tym zaświadczenia lekarskie i oświadczenia.
• Dofinansowanie dla studentów (Moduł II) — przykładowe wartości (informacje z materiałów dotyczących roku akademickiego 2024/2025 i 2025): dodatki na pokrycie kosztów kształcenia do określonych kwot oraz możliwości zwiększeń w określonych sytuacjach; wysokość dofinansowania i udział własny zależą od kryteriów PFRON i decyzji samorządu powiatowego. Aktualne limity i warunki sprawdzaj przy składaniu wniosku — aktualne dane na oficjalnej stronie PCPR.
• Dokumenty ułatwiające proces: PCPR publikuje listy załączników i wzory zaświadczeń lekarskich; przed złożeniem wniosku warto sprawdzić, które załączniki są wymagane dla konkretnego obszaru.

Psychoterapia i interwencja kryzysowa

• PCPR współpracuje z Ośrodkiem Interwencji Kryzysowej; psychoterapia indywidualna realizowana jest dla osób zakwalifikowanych do OIK. Informacje i kwalifikacja przez PCPR (centrala 77 44 20 504). Poradnictwo psychologiczno‑pedagogiczne dostępne pod numerem 77 44 20 512.

Dostępność i usługi komunikacyjne

• Lokalizacja i wejście: PCPR mieści się na wysokim parterze; przy drzwiach głównych znajduje się platforma umożliwiająca wjazd wózkiem inwalidzkim na wysoki parter.
• Tłumacz języka migowego i pomoc osoby przybranej: możliwość bezpłatnego skorzystania z tłumacza PJM/SJM/SKOGN lub osoby przybranej dla osób uprawnionych. Chęć skorzystania ze świadczenia należy zgłosić co najmniej 3 dni robocze przed planowanym kontaktem — zgłoszenie można przesłać: e‑mailem na [email protected], faksem na 77 44 10 505, osobiście w siedzibie PCPR albo pocztą.
• Kontakt w sprawach dostępności i zgłoszeń dotyczących udostępnienia informacji lub pomocy komunikacyjnej: e‑mail [email protected] lub telefon 77 44 20 510.

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek do programu „Aktywny Samorząd”?

• Osobiście w Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Opolu (ul. Książąt Opolskich 27) lub elektronicznie przez system SOW; kontakt w PCPR: 77 44 20 509 / 77 44 20 510 (Dział osób z niepełnosprawnością) lub centrala 77 44 20 504.

2. Jakie dokumenty są potrzebne do wniosku o dofinansowanie sprzętu ortopedycznego?

• Standardowo: wniosek, odpowiednie zaświadczenie lekarskie/opinia oraz dowód dochodów/oświadczenie o dochodach i lista załączników wymieniona dla danego obszaru programu.

3. Kto zajmuje się sprawami pieczy zastępczej i gdzie dzwonić w sprawie świadczeń?

• Realizacją świadczeń pieniężnych związanych z pieczą zastępczą zajmuje się sekcja świadczeń pieniężnych PCPR — telefon 77 44 10 120; koordynację spraw pieczy prowadzą koordynatorzy (77 44 20 544).

4. Czy mogę umówić tłumacza migowego na wizytę w PCPR?

• Tak — zgłoszenie chęci skorzystania ze świadczenia tłumacza należy przesłać co najmniej 3 dni robocze przed planowanym kontaktem ([email protected], fax 77 44 10 505, osobiście lub pocztą).

5. Jak załatwić psychoterapię w ramach Ośrodka Interwencji Kryzysowej?

• Psychoterapia indywidualna dla osób korzystających z OIK jest realizowana po zakwalifikowaniu do Ośrodka; informacje i kwalifikacja przez PCPR (centrala 77 44 20 504).

6. Gdzie mogę pobrać wzory wniosków i zaświadczeń?

• PCPR udostępnia wnioski i listy załączników do programów (w tym Aktywny Samorząd — obszary Modułu I i II) w materiałach publikowanych przez PCPR; wnioski obejmują formularze wniosków, zaświadczenia lekarskie i oświadczenia.

Materiał źródłowy stanowiła strona pcpropole.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.