Helpline - bezpłatne wsparcie dla chorych na Alzheimera i ich opiekunów

W Opolu coraz częściej pojawiają się pytania o opiekę długoterminową i dostęp do porad specjalistycznych. Rzecznik Praw Pacjenta razem z Alzheimer Polska uruchomił ogólnopolską infolinię Helpline, która ma ułatwić rodzinom odnalezienie się w sieci dostępnej pomocy. Dzwoniąc można liczyć na informację, poradę prawną i wsparcie psychologiczne — wszystko bezpłatnie.

• Jak działa Helpline i kogo obejmuje pomoc
• Co to oznacza dla opolan - praktyczne wskazówki i możliwości

Jak działa Helpline i kogo obejmuje pomoc

Infolinia działa jako pierwszy punkt kontaktu dla osób chorych na chorobę Alzheimera oraz innych zaburzeń otępiennych, a także dla ich rodzin i opiekunów. Projekt jest realizowany przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska i oferuje kompleksowe wsparcie obejmujące:

• informacje o dostępnych formach pomocy instytucjonalnej, społecznej i środowiskowej;
• porady psychologiczne;
• pomoc prawna;
• wskazówki udzielane przez terapeutów zajęciowych, które ułatwiają codzienne funkcjonowanie osób dotkniętych chorobą i opiekujących się nimi.

Kontakt z infolinią jest bezpłatny pod numerem 800 201 801. Godziny działania:

• od poniedziałku do piątku: 10.00–21.00,
• w soboty: 10.00–16.00.

Projekt jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus 2021–2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027. Dodatkowe informacje i kontakt e‑mail można znaleźć u organizatorów pod adresem [email protected] oraz na stronie programu.

Co to oznacza dla opolan - praktyczne wskazówki i możliwości

Helpline to rozwiązanie ogólnopolskie, ale praktyczne dla mieszkańców Opola — to miejsce, gdzie można zweryfikować dostępność usług w regionie oraz otrzymać wskazówki, jak szukać wsparcia lokalnie. Przy kontakcie warto mieć przygotowane najważniejsze informacje, które przyspieszą pomoc:

• krótki opis stanu zdrowia osoby chorującej i dotychczasowe formy opieki;
• konkretne pytania dotyczące potrzeb (np. wsparcie psychologiczne, porady prawne, opieka dzienna);
• informacje o ewentualnych orzeczeniach czy dokumentach medycznych, jeśli ich posiadanie może być istotne.

Osoby opiekujące się bliskimi mogą poprosić konsultantów o wskazówki praktyczne dotyczące organizacji dnia, ćwiczeń aktywizujących czy procedur prawnych związanych z opieką. Warto też przekazać numer 800 201 801 rodzinie, sąsiadom i opiekunom, którzy mogą potrzebować natychmiastowej porady. Helpline to narzędzie, które ma łączyć rzetelną informację z praktycznym wsparciem — zarówno emocjonalnym, jak i organizacyjnym.

na podstawie: Urząd Miasta w Opolu.